就诊常见问题

重庆医科大学附属第一医院门诊部便民服务措施

2017-07-07 来源:重医大附一院宣教科 浏览:
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尊敬的病员朋友,您好!

当您进入医院,便是我们尊贵的客人。医院全体员工将竭诚为您提供优质高效的医疗服务,为方便您就医,门诊部特为您提供以下便民服务措施:

1. 为就诊病员提供咨询服务(各导医台、分诊台);

2. 为行动不便的病员提供轮椅(一楼服务台);

3. 为无家属陪同的盲人提供安全就诊服务(各楼层导医);

4. 为病员提供健康宣传资料、就诊相关资料(各导医台、分诊台);

5. 为病员免费提供直饮水和开水(各楼层直饮水机);

6. 为外地病员邮寄检验报告(检验科12号窗口);

7. 开通电话、微信/APP、现场、自助机预约挂号以及24小时网上预约挂号服务;

8. 为病员提供针线包、纸笔、老花眼镜、一次性杯子及免费电话等;

9. 为病员提供失物招领处(门诊部办公室);

10. 门诊各楼层设有收费项目公示牌;

11. 中药房、门诊药房前均设有药品整理台,方便您整理药品;

12. 分布在门诊各楼层的53台自助设备,可实现预约挂号、当日挂号、药品缴费、费用查询、自助发卡、充值、自助打印检验报告等;

13. 负一楼放射科大厅安装6台自助打印机,只要扫描放射检查项目的条形码,即可自助打印放射检查报告和放射胶片,微信追踪放射检查结果进程;

14. 设立自助售货机为病员提供购物袋、牛奶、纸巾等(门诊一楼、三楼);

15. 门诊区域实行无线网络覆盖,免费为广大就诊的病员及家属提供方便;

16. 我院新增微信“重医医院”公众号,提供预约挂号,智能导诊、医院导航、健康百科、健康资讯等功能;

17. 为病员提供重庆日报电子阅报屏;

18.门诊4楼增设便民门诊,方便慢病患者开药。

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