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重医附一院感染科护理团队“五心”护理显成效 ——“苛刻”老前辈感动之余对“五心”优质护理赞不绝口

时间:2021-09-13 11:46:46 作者: 浏览次数:

     2021年8月30日上午,重医附一院感染科护士长李自琼接到护理部赵庆华主任的电话,特别转达“苛刻”护理老前辈张老师对感染科医护团队的称赞。张老师八十多岁高龄,专程到护理部表扬感染科医护团队业务精湛、服务周到、温馨体贴。特别提名表扬了李自琼,凌子淇,陈燕,王小林等护理人员,还提名表扬了黄文祥,贾蓓,辛小娟,王甜等医生。张老师在感染科就医20天的精心、温馨画面一一展现。

     2021年8月12日上午,老人因肾盂感染,反复发热住进了感染科病房。这位老人还有一个特殊的身份——原某医院护理部主任,是知名护理老前辈,以严格、严谨得近乎“苛刻”而著称。老人两个女儿均在国外定居,她与87岁高龄老伴在国内生活。

  初到病房,细心的护士们发现张老师特别焦虑,通过交谈得知张老师近年来反复住院,做过甲状腺腺瘤切除术、阑尾切除术、胆囊切除术、子宫肌瘤切除术,一年多前做了左乳癌改良根治术。由于经历了几次大手术,同时年岁也越来越高,多次反复静脉穿刺后的血管变细变硬变滑,有的血管甚至闭锁了,如果再需要抽血或输液,穿刺难度极大。责任护士王小林微笑着安慰道:“张老师,您别担心,我们一定会和主管医生共同探讨,制定计划,尽量将抽血化验减少并集中,尽量少穿刺,如果必须穿刺的话,请相信我们。”王小林那笃定自信的话语和温暖的笑容让张老师脸上的焦虑渐渐消失了。

     次日清晨,需要给张老师采血标本,责任护士王小林和凌子淇考虑到穿刺可能会耗费比平时更多的时间,于是她俩相约提早来到张老师床旁,反复细心评估,谨慎选择,终于找到了一段比较合适的血管,“一针见血!”,顺利地采集到血液标本,张老师十分惊喜又激动,随即竖起大拇指称赞道:“妹妹们啊,好感谢你们!我每次去门诊采血,都会被扎好几针,你们真的好棒!”听到这一席话语,一股暖流从王小林和凌子淇心中淌过,职业价值感油然而生。她们用精湛的护理技术,耐心、细心的护理服务,减少患者痛苦,促进患者康复,赢得了同行老前辈的认可和称赞!护理部主任赵庆华说“得到她老人家的认可实属不易!希望大家再接再厉!

     在接下来20天的治疗过程中,张老师需要每8小时静脉使用抗生素,遵从张老师的意愿,选择置入外周留置针。这又是一个新的挑战!主管护师潘菲和凌子淇、陈燕、王小林等一起为张老师耐心评估,从双臂的尺侧、桡侧,再到双下肢的胫侧、腓侧,像大海捞针似地找寻着似有非有,若瘾若现的静脉血管,张老师也积极努力地配合。为了确保每一次操作一次性成功,大家认真细致地选择、评估,选择、评估......10分钟、20分钟、30分钟……时间一点点过去,在为期18天的治疗中,一共穿刺了五颗留置针,每一次都非常顺利。张老师每每提到这个事情,都赞不绝口,“你们个个都达到了儿科护士长的水平!”

     在张老师住院期间,细心的护士陈燕一眼就认出了她原来是在2012年入住过感染科的张老师。当时她也是因为尿路感染在感染科住院治疗,那时她的血管就已经很难穿刺了,护士陈燕当时用小儿针头,拿出“绣花”功夫,成功地在其左手指内侧置入,完成了抗生素的静脉输液治疗。曾经做过儿科护士长的张老师深知自己的血管穿刺难度,所以不仅对感染科护理团队的服务水平高度赞扬,还对她们的专业技术水平给予高度评价。

     在李用国主任、李自琼护士长的带领下,感染科医护人员不仅将精湛的医疗护理技术落到实处,还时时将人文关怀播撒到病房。每天清晨,当班护士都会给张老师亲切问候:“张老师,昨晚睡得好吗?”、“张老师,吃过早饭了吗”、“张老师,今天咳嗽好些了吗?”“张老师,需要我帮助您吗?”……责任护士王小林总是带着灿烂温暖的微笑走进病房,一声声贴心的问候,一份份暖心的关爱,感动、温暖着一个又一个张老师......


     “接待热心,诊疗细心,护理精心,解释耐心,征求意见虚心”的“五心”护理理念,是南丁格尔奖获得者赵庆华教授倡导践行的护理文化,让我们一起将它发扬光大,造福更多的人们,为健康中国贡献出我们的力量!

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